当前位置:河南金时通电子商务公司 > 用户帮助 > 退款申明

是的,金时通完全可以做到不满意随时退款的承诺。
当然不是,无条件退款是指在用户无过错的情况下,由于其它原因,如:产品无法使用、用户不再需要此产品等情况下,需要退掉产品的情况,如果用户有过错,则将视情况另行处理。

在用户有明显过错,造成产品无法使用,甚至造成我公司或其它用户损失的,不能退款,最常见的有以下几种情况

1、因网站未备案造成服务器或空间被停用的

2、因网站出现非法信息,造成服务器被封,或被通报的

3、因域名未备案,造成空间上无法绑定该域名的

4、经营色情、赌博、反动等非法内容网站的

5、其它用户有明显主观故意的过错的

6、在购买前已经明确告知不支持退款,或在网站上标明不支持退款的机房不能享受退款

VPS主机:

1、3天内全额退款

2、使用超过3天的用户退款:所有VPS月付用户退款,按日结算退还余款(日使用费=官网原价/30);
VPS季付、半年付、年付用户退款按官网月付结算退还余款(不足一个月按一个月计算);

虚拟主机:

1、3天内全额退款

2、使用超过3天的用户退款:商务B型、C型、香港企业B型、C型按月结算退还余款(不足一个月按一个月计算,月使用费=官网原价格/12),其余虚拟主机用户退款需扣除每天使用费0.5元 !按月结算退还余款(不足一个月按一个月计算);

域名:

1、域名一经注册成功,将不能退款。

2、后台因系统错误而造成失败的域名,请联系客服再次开通或退款。

3、后台因信息填写错误造成注册失败的,将有两次退款机会,连续恶意虚假注册将不再退款。

注意: 所以产品使用时间≧10天,退款需扣除所付款项5%的服务费。
以上退款准则适用于所有用户(直接用户,淘宝用户,森动网用户,代理用户)

1、3天之内需要退款的,无条件退款,并不收任何费用

2、20天内退款的,每天按月付价格的5%收取费用

3、20天以上30天以下的,按整月收取费用

4、30天以上的,则整月的,按月收取费用(月=年/10),不够整月的时间,按上面所说的标准计算

备注:服务器的运输费用,由用户承担

独享用户:支付月付的独享,可按月退款,不支持月付的独享,最低退款单位为半年,中途不能退款,请慎重购买

特殊情况:在购买前已经明确告知不支持退款,或在网站上标明不支持退款的机房不能享受退款

1、3天之内需要退款的,收取100元设置费

2、20天内退款的,每天按月付价格的5%收取费用

3、20天以上30天以下的,按整月收取费用

4、30天以上的,则整月的,按月付价格收取费用,不够整月的时间,按上面所说的标准计算

不支持月付的机器及定制机:

1、定制机及不支持月付的机器,可以退还托管费,用户需要买下服务器的产权(因特殊配置我方无法再次销售)

2、20天内退款的,每天按月付价格的5%收取托管费用

3、20天以上30天以下的,按整月收取托管费用

4、30天以上的,则整月的,按月收取托管费用(月=年/10),不够整月的时间,按上面所说的标准计算

独享用户:支付月付的独享,可按月退款,不支持月付的独享,最低退款单位为半年,中途不能退款,请慎重租用

特殊情况:在购买前已经明确告知不支持退款,或在网站上标明不支持退款的机房不能享受退款

联系QQ:151622321

联系时间:周一至周五 9:00~17:30

退款时间:自提交申请起5个工作日内

手续费:银行及支付宝手续费由用户承担,每次手续费最低为5元

66039666 69322199

版权所有:河南省金时通电子商务有限公司 2001-2015
客户咨询热线:400-006-8062
24小时技术支持电话:0371-66039555 (7*24)
地址:郑州市南阳路与南丰街交叉口雅美佳商务B座169室
传真:0371-66039555
售后电话:0371-66039555 66039666(7*24)
豫B2-20060014
官方网址www.8062.cn/www.8062.top/www.金时通.top